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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Navo vor 2 Jahren
5522 seid tagen wieder ausfälle und störungen.... support sended aber neues hdmi fernsehkabel
Gabriela vor 2 Jahren
8604 Volketswil, seit 2 Tagen kein TV mehr - Bildschirm zeigt Serverprobleme an. Laut Support bestehe keine Störungen. Naja.....
Ton van Gerwen vor 2 Jahren
Wie kann ich meine kostbare Hi-Fi Anlage wieder normal mit Radioempfang benutzen ? Letzte Woche ist Radioempfang abgeschaltet. 7260 Davos Dorf
Dome vor 2 Jahren
Habe seit zwei Tagen keine Internetverbindung mehr. Wocheende zu und nun. Ägerlich
Hunter vor 2 Jahren
Rüti ZH kein Internet
Thomas vor 2 Jahren
Wieso habe ich in Davos keinen Radioempfang mehr?
Step vor 2 Jahren
6460 Altdorf- Immer wieder 15 - 60 minütige Internetausfälle. Komme aus DE, kannte so etwas überhaupt nicht zuvor (((
H vor 2 Jahren
8134 Adliswil Totalausfall seit gestern Nacht ca. 02:00 Uhr
Nie wieder UPC vor 2 Jahren
8134 Adliswil Komplett Instabil Und wieder seit Stunden Komplettausfall. - Und trotz Meldung, wird behauptet, dass alles funktioniert. Frechheit, so mit Kunden umzugehen! Absolut unzuverlässig und Kundenunfreundlich
m vor 2 Jahren
8134 Adliswil
Sandro vor 2 Jahren
6005
Sandro vor 2 Jahren
Hatte gestern zwischen 02.30 und 04.30 kein internet. Und jetzt fängt es wieder an. 17.52 uhr jetzt.mal findet man das wlan gar nicht mehr, dann ist es da aber kann nicht verbunden werden und dann ist es wieder verfügbar. Geht mir tierisch auf den zeiger!
3084 wabern vor 2 Jahren
Seit upc Sunniten zusammen haben wir seit25.3. Kein stabiles Internet, können nicht TV schauen und Telefon funktioniert auch nur stark eingeschränkt. Überlege den Anbieter zu wechseln
J vor 2 Jahren
Umgebung Muri AG Immer wieder Internet Unterbrechungen. Schon seit Wochen. Bevor Sunrise und UPC zusammen kamen,hatte ich deutlich weniger Probleme und wenn dann freundlicher, hilsbereiter und Deutsch sprechender Support. Macht entlich mal was gegen die Internet-Probleme!
MG vor 2 Jahren
8903 Birmensdorf Seit gestern Mittag, 26.3.2022 praktisch Totalausfall von UPC. Kein Internet und Telefon, TV mit massivsten Bildstörungen. Störungskarte von UPC zeigt nichts an.
L.Lanfranchi vor 2 Jahren
8493 Saland, seit 19:00 26.03.2022 kein WLan, kein TV, kein Festnetztelefon
Dave vor 2 Jahren
59073 Hamm Kein internet seit 15 min Was los?
Dani vor 2 Jahren
Internet läuft nicht in 8572 Berg
Simon vor 2 Jahren
Internet in PLZ 4058 Basel ausgefallen.
Patricia vor 2 Jahren
4800 Zofingen Seit 08:00 Uhr kein Internet, obwohl die Box weiss leuchtet. Laut Web Interface hat meine Box viele Probleme.
sager vor 2 Jahren
19.3.22 9:00 erneuter Versuch mit der Hot/Störung oder wie auch immer Linie Verbindung auf zu nehmen. (0800678101) halbe Stunde Warteschlaufe, nach 5min Gespräch ohne Kommentar abgebrochen,finde ich WAHNSINNIG FREUNDLICH= Resultat =0 UPC arbeite nur zu Bürozeiten alles andere ist Ihnen WURSCHT
sager vor 2 Jahren
Nach längeren Telefonaten ist es gelungen bei UPC eine Person zu sprechen um Ihr das Problem zu schildern, nach langen Erklärungen hat sie begriffen das nur ein Techniker vor Ort das Problem lösen kann,wir haben heute Freitag18.März zusage für Techniker Termin Dienstag 22.März. Jepee das Haus voller Senioren und ein Wochenende ohne TV. Muss schon anmerken das ich mir unter Kundenfreundlichkeit etwas anderes vorstelle. Man müsste diesen SUPER SERVICE wieder einmal Öffentlich verkünden, nützt zwar nichts , sie Geloben Besserung.. hahaha
sager.a vor 2 Jahren
Basel Thannerstrasse 34 seit 10:30 kein TV stellt sich die Frage ab wann kann man wieder Fernsehen, finde ich bemühend. Keine verbindliche Tel.Nr. nur Internet (zum Glück bei der Konkurrenz) Moto UPC: Jung Dynamisch und erfolglos
Mölk Marlise vor 2 Jahren
TV Ausfall seit 16 Uhr...
Grüter HP vor 2 Jahren
Serververbindungsproblem seit 21.15 Wiederholter Fall Mehrfach morgen kündigen und Anbieter wechseln 4600 Olten
Isaïe Ferri vor 2 Jahren
1110 Morges Internet s'est déjà coupé hier, le débit est 1/600 de ce pourquoi j'ai payé. SVP trouvez une solution au plus vite ! J'en ai besoin pour travailler !
Bert vor 2 Jahren
8400 Winterthur Internet geht dann wieder nicht dann geht's wieder dann wieder nicht Kriegt ihr das noch stabil hin ???!!!!
Rudolf vor 2 Jahren
8408 Winterthur Totalausfall seit mehr als 12h. Behebt das Problem endlich.
Enz vor 2 Jahren
5430 Wettingen Zentralstrasse 101 ist bald seit 24 Stunden ohne TV wie wäre es mit einer Behebung dieser!!!!!!!!!!!!???????????
Julo vor 2 Jahren
5430 Wettingen TV Ausfall seit irgendwann am Nachmittag.
Manser vor 2 Jahren
9402 Mörschwil kein Internet bitte um schnelle Behebung! Beste Grüsse
DerBenimm DichLehrer vor 2 Jahren
Und wieder sind Ausfälle in 1180, vorgestern, gestern und heute. Ständig sind Ausfälle mehrerer minuten aber eine Erstattung diesbezüglich gibt es nicht!
Stefan Dietiker vor 2 Jahren
Kann seit mehreren Stunden nicht mehr telefonieren (mobile), auch keine Anrufe mehr empfangen. Welches Problem hat da die Sunrise-UPC. Ich erwarte umgehend eine Gutschrift und eine rasche Behebung des Problems dieser Firma. 8405 Winterthur
C.Zettlitz vor 2 Jahren
Hallo, Mobile Datenstörung und das seit Anfang an, bin sehr enttäuscht über ihre Leistungen.
René vor 2 Jahren
8114 Dänikon Bei mir kommt es in regelmässigen Abständen vor dass das Internet ausfällt. Dann die Connectbox resetten, ca. 15 Minuten warten dann geht es wieder. Zur Zeit passiert das täglich mehrmals. Bestandkunden werden miserabel bedient.
W. Berger vor 2 Jahren
Was stimmt mit der Telefonnummer 043 305 97 55 nicht? Erreiche diese Person nicht mehr
Honauer Eduard vor 2 Jahren
In letzter Zeit kommt auf dem Festnetz Tl. 0712771684 öfters die Meldung bitte überprüfen Sie Ihre Telleitung! Dann ist die Verbindung wieder tagelang OK. Unser Tel. ist am UPC Router angeschlossen! Frage gab es in letzter Zeit auf dem Tl. Festnetz Störungen? MfG
John Müller vor 2 Jahren
Kein Internet in 8266 Steckborn und Kundenhotline funktioniert auch nicht. Bei den Nachbaren das selbe Problem. Als heute morgen die Kundenhotline noch funktionierte hiess es aber, das Problem betreffe nur mich. Anscheinend nicht...
Marc vor 2 Jahren
5462 Siglistorf, immer und wieder Internet Unterbruch. Dann geht webseite eröffen, dann öffnet wieder nicht, mal geht nicht, dann geht es wieder, usw.
Paolo vor 2 Jahren
UPC Techniker hat das Problem an der Kampstrasse in 8952 Schlieren soeben behoben, danke fürs schnelle erledigen.