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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Tomi vor 2 Jahren
Kein Replay verfügbar, keine gespeicherten Inhalte abrufbar 8055 Zürich
Hansi vor 2 Jahren
8967 Widen Aufnahmen schauen und Replay nicht möglich!
Carmen vor 2 Jahren
St.Gallen, kein Replay möglich
Nati vor 2 Jahren
4654 Lostorf Kein Replay möglich
Moni vor 2 Jahren
8405 Winterthur replay geht nicht
Rolf vor 2 Jahren
8400 Winterthur Kein Replay verfügbar, keine gespeicherten Inhalte abrufbar
Marcel vor 2 Jahren
3714 Frutigen internetTv geht nicht
Beni vor 2 Jahren
3075 Rüfenacht. Seit tagen Probleme mit dem W-Lan. Nutze zur zeit fast nur das Handy- Netz. Heute den ganzen Tag Probleme Aufnahmen zu starten, oder auf Replay zu schalten.
Walter Tschumper vor 2 Jahren
Relaxed funktioniert nicht, auch bei laufenden Sendungen, wenn man von Anfang an schauen will. 8846 Willerzell
Claudia vor 2 Jahren
Replay funktioniert nicht. Fehlermeldung c2511. Wie lange noch? 4600 Olten
Andrea vor 2 Jahren
Oberglatt Seit 1 Woche kann um 20 Uhr Tele Züri nicht mehr geschaut werden. Bild stimme etc verzerrt ununterbrochen
John vor 2 Jahren
8952 Schlieren Seit einigen Tagen immer wieder Bildstörungen
Michel vor 2 Jahren
8181 Eishockey in der besten Zeit kein Spiel zusehen ist eine Zumutung. Ich will Geld zurück
Sabina vor 2 Jahren
Schon seit Stunden Störung des live-TV in Bülach. Für was haben die eigentlich eine personalisierte Störungsseite im Portal?? Steht momentan auch "something went wrong". Ich lach mich krumm
Damn vor 2 Jahren
8185 Winkel Dachte schon es liegt an meiner Kündigung, die zu früh vollzogen wurde...
Manu vor 2 Jahren
8182 Hochfelden: Kein Live-TV seit Stunden. Warum gibt UPC keine Meldung raus? Der Support ist wirklich miserabel! Hauptsache, man kann Gebühren kassieren!
Icke vor 2 Jahren
8172 kein live TV, den anderen Rezensionen zu urteilen seit 20.15. Bis aktuell. Replay gaht.
Heidi vor 2 Jahren
8180 Bülach Seit 20.15 Uhr kein Live-TV mehr. Nach 25 Minuten Wartezeit endlich jemand von der Hotline am Telefon. Problem sei bekannt und wurde an das nächst höhere Level weitergeleitet. SIe haben keine Ahnung was es ist und wie lang die Störung geht. Kommunikation eine einfach Katastrophe. Aber Typisch UPC
Anthony vor 2 Jahren
8185 Winkel Hallo "Freunde", Fehler können ja passieren, aber dass man(n) nach gut 45 Min. warten am Telefon noch immer den Support UPC/Sunrise nicht erreicht, das ist 'ne Frechheit. Darüber würde ich mir mal bei diesem Konzern Gedanken machen, echt !!! Aber bei Euch bin ich keine 6 Monate mehr. Es ist wohl mühsam den Anbieter zu wechsel, bis alles mal wieder läuft, da gehör ich auch dazu."Freunde" es gibt ein Lied aus dem Film Casablanca "as time goes bye"! ...und mein Hockeyabend ist auch zur Sau. So - jetzt schliess ich mit den Worten "bye bye"
Guggi vor 2 Jahren
8172 Niederglatt ebenfalls kein Live-TV , nur Replay. Hotline nicht erreichbar. Störungen können auftreten - entspr. Informationsverhalten jedoch typisch Gross-Anbieter „völlig unprofessionell“
Temanu vor 2 Jahren
8173 Neerach seit rund 20:15 kein TV Signal mehr. UPC nicht erreichbar. Internet läuft
Cd vor 2 Jahren
Bülach Nach 1 Stunde Musik hören auf der Hotline endlich jemanden erreicht, Problem sei bekannt, man bemühe sich es zu beheben! Lächerlich……
Kadi vor 2 Jahren
Kein TV
Rolf vor 2 Jahren
8180 Bülach ab 20:20 kein TV mehr, ab 21:40 Totalausfall, schon das 2te mal innerhalb von 2 Wochen....
Sandra vor 2 Jahren
In 8173 Neerach habe ich seit einigen Stunden keinen TV-Empfang mehr (Störungsmeldung am TV).
Trek vor 2 Jahren
Seit 20:15 kein tv und Internet Fehler cs 2094
Onurb vor 2 Jahren
Kein live tv, auch in büüli Nord :-( Kleiner Tipp: Replay funktioniert….
mo vor 2 Jahren
8180 bülach seit 1 std. ohne internet/tv/festnetz etc. keine info durch upc, wie immer
Capo vor 2 Jahren
Kein TV möglich. Internet funktioniert. Fehler Code CS2004. 8184 Bachenbülach
Rob vor 2 Jahren
8180 Seit 20:10 UPC down
BMW M4 Njeriiii vor 2 Jahren
Kein Live-TV… seeehr mühsam…
Hueber vor 2 Jahren
8182 Hochfelden So ein wunderbarer Abend. Wie kann ich mich entspannen. Ohne Fernsehen. Und niemand kümmert sich um uns.....
Tom vor 2 Jahren
8180 Bülach, Region Stadthalle - alle UPC TV Boxen down im Quartier und umliegend. Teilweise auch Internet.
bruno vor 2 Jahren
8154 Oberglatt Seit ca. 20.15 Uhr kein Signal auf allen TV-Sendern! Wie lange dauert das noch?
Horror vor 2 Jahren
Ich fühle mich wie in Spanien bei einem starken gewitter da haben wir auch kein Empfang,nur sind wir hier in der Schweiz
Cristina vor 2 Jahren
8182 Hochfelden Was ist eigentlich los?Wieso meldet UPC die Störung nicht im Web?Wie lange dauerts?bis man wiederTV schauen kann
Tom vor 2 Jahren
Fehler cs2004 seit ca. 20:30 8180 Bülach.
max vor 2 Jahren
Seit zirka 20:15 Uhr kein Zugriff auf alle TV Sender! Störungsmeldung CS2004. 8180 Bülach Stadtächer
René vor 2 Jahren
Ebenfalls seit 20.30 Uhr kein Fussball mehr! Störung CS2004. 8173 Neerach
Danilo vor 2 Jahren
Seit 20.20 Uhr Fehlermeldung CS2004 Keine Info niemand nimmt beim Support den Anruf entgegen. Mei Eishockey Abend im Eimer. Service Level bei UPC einmal mehr unterirdisch Frechheit so was da bleibt nur der Wechsel zu einem anderen Anbieter‼️‼️‼️