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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Pascal vor 2 Jahren
Wenn ich bei meiner ps4 spielen möchte steht da internet derzeit nicht möglich dann steht dann ein euro Code usw. Internet kann nicht zu ps4 Servern verbinden . Bitte beheben
Othmar vor 2 Jahren
8153 Rümlang kein Internet
Urs vor 2 Jahren
Kein Internet Kein Fernsehen Kein Radio seit heute Morgen 4312 Magden
Mar vor 2 Jahren
Gestern kurz vor Mitternacht Totalausfall. Nun seit 16 Std. kein Internet und kein TV !!! 4312 Magden
Roberto vor 2 Jahren
ganzer Vormittag mittlerweile kein Internet, 4464.
Walt vor 2 Jahren
Immer noch Totalausfall... Seit Stunden! 4312 Magden
Gary vor 2 Jahren
8005 Totalausfall TV. Da im Internet steht, dass nirgends eine Störung vorliegt musste über 23 Minuten in der Warteschlange warten bis mir eine Dame sagte, dass die Techniker dran seien. Na danke schön. Wieso gibt es die alte Störungssuche nicht mehr wo man die PLZ eingeben konnte und sah ob was vorliegt? Und wenn ja dann muss man die Störung natürlich auch den Kunden mitteilen.
Jumpy vor 2 Jahren
8004
Jumpy vor 2 Jahren
Totalausfall TV seit dem Morgen um ca 10.15 Uhr funktionierte es bis soeben (10.45 Uhr) und nun wieder Totalausfall.
Roberto vor 2 Jahren
Kein Internet, Region Nordwestschweiz
Roland vor 2 Jahren
4464 Totalausfall, Internet und Telefon.
Hani vor 2 Jahren
8004 Zürich kein TV seit 07.30 Uhr heute Morgen. Habe der Hotline angerufen die sagten Techniker seien dran aber bis jetzt immer noch KEIN TV.
Bella vor 2 Jahren
5466 Seit dem Update bei der UPC TV App, wird die App immer einfach unvermittelt beendet. Neustart beim Tablet, wurde gemacht. Hat nichts gebracht. Es wäre schön, wenn wir für unser Geld auch Leistung seitens UPC bekommen.
Babsina vor 2 Jahren
Kein internet 8008 zürich
Korenzetti vor 2 Jahren
Den Störungsdienst telefonisch zu erreichen, ist mehr als mühsam. "wir konnten Sie nicht identifizieren"??? Ich bin schon seit mehr als 20 Jahren bei upc!
Astrid vor 2 Jahren
8604 auch kein Internet mehr. Was ist los bei UPC? Lange Warteschlange bei UPC Telefon. Doch auch dies ist nicht‘s Neues.
Matthias vor 2 Jahren
Kein Internet
Nicole Werdenberg vor 2 Jahren
Kein Internet, kein TV
Roli vor 2 Jahren
UPC mutiert immer mehr zum Saftladen, seit Stunden keine Mails. Wird mal Zeit für ein nettes Telefon. Pfui 8102 Oberengstringen
Markus vor 2 Jahren
Keine Information, dass Wartungen oder andere Arbeiten geplant bzw. durchgeführt werden ist einfach INAKZEPTABEL! Meine Geduld ist da aber irgendwann auch strapaziert. Note ungenügend!
Laubacher vor 2 Jahren
Katastrophe diese Firma UPC ! Nur kassieren und miserable Leistung ! Kunden und Wechsel machen ist jetzt ganz sicher! Arroganz und gaunerei muss ich mir nicht mehr gefallen lassen ! Alle 1 bis 2 Monate nur defekte oder kein Empfang ! Erst kürzlich 3 Tage aber ich musste zu 100 % bezahlen!
jules vor 2 Jahren
seit stunden keine mail. upc beginnt wieder schlechter zu werden. falls es ein umbau oder anpassung der server ist, warum wird man nicht vorab informiert und warum dauert es stundden? keine übergangslösung? 5605 Dottikon
Fidel vor 2 Jahren
9473 Gams kann keine E-Mail empfangen
Oliver vor 2 Jahren
3066 Stettlen E-Mail-Account funktioniert seit Stunden nicht mehr. Tolle Leistung!
Heinz K. vor 2 Jahren
Beim Anmeldungen erfolgt folgende Meldung: "Verbindung zum Kontext-Speicher fehlgeschlagen (CTX-0005)" Hoffentlich läuft es bald wieder
Noldi vor 2 Jahren
Verbindung zum e-mail-Server den ganzen Abend nicht möglich --- mühsam!!
Heidt vor 2 Jahren
5430 Wettingen E-Mail geht nicht, kann nicht senden und empfangen
Roli vor 2 Jahren
6000 Luzern, UPC server scheinen ausgefallen zu sein. Nur Bild https://www.upc.ch/libertyglobal/maintenance/maintenance_ch_de.png wird angezeigt. Problem seit 19:00, jetzt ist 22:15, dauert ein Reboot so lange?
Mond vor 2 Jahren
Auch in 8165 Oberweningen kein Empfang und senden der Emails seit über 1 Stunde. Homepage von UPC ist down.
Paul Ripke vor 2 Jahren
Zürich, 8001: Could not connect to the context storage. (CTX-0005) Error wird angezeigt, scheint also an UPC zu liegen.
Jo Epper vor 2 Jahren
5600 Lenzburg - kein Mailverkehr möglich! Wirklich mühsam!
Paul vor 2 Jahren
1) Senden und Empfangen von Emails seit mind. 1 Stunde nicht möglich. 2) Aufruf der Seite https://magazin.upc.ch/ im sicheren Modus seit 2 Tagen nicht mehr möglich. Fehlermeldung: Ihre Verbindung ist nicht privat.
R.S. vor 2 Jahren
Auch in CH-8050 kein Senden und Empfangen möglich.
Markus vor 2 Jahren
9016 St. Gallen Genau das gleiche Problem bzw. Hinweis. Vorher alles klar. Liegt nicht am User. Hoffentlich läuft es bald wieder normal.
MHA vor 2 Jahren
Abfragen der Emails nicht möglich (CH-4800). Es kommt immer der Fehler "Verbindung zum Kontext-Speicher fehlgeschlagen (CTX-0005)" wenn ich mich versuche anzumelden. Auch der gesamte Server https://www.upc.ch/ scheint down zu sein.
EME vor 2 Jahren
auch in 8152, keine Chance um Emails zu senden oder empfangen Verbindung zum Kontext-Speicher fehlgeschlagen (CTX-0005)
Mia vor 2 Jahren
in 4055 basel kein empfangen und senden von e-mails möglich seit über 2 stunden!!!
iPat vor 2 Jahren
E-Mail Server down. Senden und Empfangen von E-Mails nicht möglich. Wäre drauf angewiesen, da ich am Arbeiten bin.
Alan vor 2 Jahren
8046 zürich internet ausfall um 16.26 uhr sonst passiert dies regelmässig nach mitternacht einfach ein saftladen
Gabriela haas vor 2 Jahren
40058 Basel Seit heute morgen keit Festnetz und TV mehr,hab angerufen, die sagten es sei alles okay, ja von wegen, das nervt.