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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Dani vor 2 Jahren
5236 Seit 1ner woche kein Internet,Vertrag wird auf Ende Jahr gekündigt ;-)
Unakzeptabel vor 2 Jahren
8353 Elgg 1 Woche schon ohne WLAN! Was ist bei UPC los?? Und warum wird nichts publiziert?
Unbrauchbar vor 2 Jahren
Seit 1 Woche kein WLAN! UPC bietet keine Hilfe an! Hat jemand schon eine Lösung. Brauche WLAN dringend!
margrit vor 2 Jahren
4059 Basel Kein TV/ Internet seit 4 Tagen
Tobs vor 2 Jahren
Leider kein Internetzugang Telegon in Davos. Seit Tage Probleme. Gerade wieder gar nichts.
Malik vor 2 Jahren
Zürich, 8610 Uster. Internet funktioniert seit Wochen nicht wie es soll. Werde morgen meinen Vertrag Kündigen. Entschädigung für die ganzen ausfälle werde ich definitiv einfordern! Ich sehe jedem von UPC ab, ich werde zu Swisscom wechseln, da habe ich nur gutes gehört.
Emanuel vor 2 Jahren
Seit 3 tagen kein internet und tv. Keine info dazu auf homepage. Tel support sagt: "warten sie und versuchen sie später nochmal". Und für ne gutschrift soll ich dann nochmals 20min in die warteschleide sitzen. Vertrag gekündigt (2 monate kündigungsfrist, bin seit 10 jahren kunde). Stellen wohl gerade alles zu sunrise um, tel ansage und wartemusik hat sich in den tagen geändert.
Werner Schranz vor 2 Jahren
Werner Schranz • vor 23 Minuten Ich habe die Abos der UPC gekündigt. Seit 2 Tagen habe ich kein WLAN mehr. Hilfe von UPC=Null. Informationen=Null. Die Kündigungsbedingungen sind rechtlich unhaltbar. Nun warte ich nur noch darauf, dass Sunrise/UPC vom Bund mit Milliarden unterstützt werden muss, da "too big to fail". Wie lange lassen wir uns das noch gefallen? Ich setze ab sofort auf einen lokalen Provider. Ich habe definitiv genug, die nimmersatten, unfähigen "Geldsäcke" in den Chefetagen zu unterstützen.
Barbara vor 2 Jahren
3613 Steffisburg Seit Montag Morgen kein WLan mehr. Kennwort auf allen Kanälen verschwunden. Auf der Hotline wurde hilflos gelacht und auf Fehler der UPC verwiesen. Es könne mehrere Tage gehen bis es wieder in Ordnung komme, und es solle aber schon nicht Wochen gehen. Ich solle Geduld haben. Sie hätten hunderte von Anrufen bekommen. Ob es an der Fusion mit Sunrise liegt? Denke daran den Anbieter zu wechseln.
Michele vor 2 Jahren
Hallo was ist los mit Upc seit gestern morgen hat meine Schwester kein Internet mehr.Und jedes mal wen sie Anruft und fragt wenn es wieder geht heisst es wir sind dran an einer Lösung.Wie lange bitte noch. Komischer weise bei mir geht alles noch wohnen im gleichen Block.5033 Buchs
Thomas vor 2 Jahren
Horn 9326 heute gekündigt auf ende des monats ich geh wider zu swisscom dass war die letzte change für upc ihr könnt künden ohne vertrags verletzung weil die ihre leistungen nicht einhalten können ist ja nicht das erste mal
Aline vor 2 Jahren
5408 seit Sonntag lausiges Internet, 87-jähriger Vater im selben Haus gar kein Internet
Sauer vor 2 Jahren
Der zweite Tag ohne Internet geht dem Ende entgegen. Gleichzeitig meldet upc „keine Störung“ :-( Offenbar soll der Serverausfall vor der Öffentlichkeit verborgen werden!
nathi vor 2 Jahren
Seit gestern abend in der Schweiz in Thun kein W-lan. Uns wird der wlan name nicht einmal mehr angezeigt. Kein Internet und kein live tv. heisst wir können auch nicht zurück schauen. Habe in der letzten stunde 3 mal mit der hotline telefoniert, alle drei sagten es ist eine allgemeine störung bei upc, sie werden ein reset durchführen und nach 10 minuten sollte es wieder gehen... and thats all... ach wer hät's gedacht, es geht nicht... Es ist echt zum ko*****!! wahrscheindlich doch künden!!
Rene Urscheler vor 2 Jahren
In letzter Zeit immer Störungen während eines Films Nervt !!!!!!!!!!!! ohne Sunrise nicht vorgekommen.
Ardea vor 2 Jahren
8353 Elgg Seit Stunden kein WLAN
Richtig Sauer vor 2 Jahren
8735 St. Gallenkappel, seit 27 Stunden kein Internet. Mir fehlen die Worte und ich bin stinksauer.
Empörter Kunde vor 2 Jahren
Wittenbach Seit 29 Stunden kein Internet!
Olivar vor 2 Jahren
In Oberengstringen gibt es immer wieder Unterbrüche mit Internet
Marco vor 2 Jahren
8704 Erster support mitarbeiter verwies mich an eine andere hotline, die sich als sexhotline herausstellte... Der zweite meinte, sie hätten eine grosse störung un ich solle es am folgetag nochmals testen. Dazit: weiterhin kein inet und tv
Spausi vor 2 Jahren
In Wohlenschwil seit 20h Totaler Router-Ausfall, DHCP server läuft nicht, keine IP/DNS etc.. Nicht mehr brauchbar das Teil momentan
Maik vor 2 Jahren
5610 wohlen ag seit Stunden kein Internet wfi festnetztelefon
Bluedimond vor 2 Jahren
8302 Kloten Kein Internet, TV Replay, Aufnahme etc. nicht möglich seit 17h38
Claudio vor 2 Jahren
22:12 kein Internet, kein TV
Hanspeter vor 2 Jahren
Seit 13:00 Uhr kein UPC Internet. D.h. kein WiFi. D.h. alle Fernsehstationen und alle Streaming Dienste funktionieren nicht mehr. "Man arbeite am Problem" sagte mir die Hotline Mitarbeiterin....um 16:00 Uhr (am 6.9.). Jetzt, um 19:00 Uhr, läuft immer noch nichts...
Paul Scherrer vor 2 Jahren
Paul Scherrer Wittenbach Nun seit 9 Stunden kein Internet. Ich sei nicht der einzige…
Hans vor 2 Jahren
Seit 9 Uhr kein Internet. Langsam nervt es, da es ja nicht das erste Mal ist. St. Gallenkappel
Thomas vor 2 Jahren
3202 Kein WLAN. Auf Anruf die Info, dass andere auch Probleme haben. Kein Hinweis auf upc-Homepage. Seit der Fusion mit Sunrise häufen sich die Probleme...
Ela vor 2 Jahren
Seit mehreren Stunden kein Internet (Region Rikon)
Guldimann Daniel vor 2 Jahren
Zeit Stunden kein Internet 8340 Hinwil
Paul Scherrer vor 2 Jahren
Paul Scherrer 9300 Wittenbach Kein Internet seit Stunden. Habe zweimal mit upc telefoniert. Sie konnten nicht helfen und haben an meine Geduld appelliert.
Walter Stark vor 2 Jahren
Störung in der Umgebung Sennhof. UPC immer wieder Unterbrüche.
I. vor 2 Jahren
Hinwil, seit Sonntag 28.08.2022 sei das Netzwerk ausgelastet. Steter Puffer während TV-schauen macht das Streamen zum Problem.
Peter Glauser vor 2 Jahren
Heute seit ca. 17.00 kein TV - Signal. 3084 Wabern, Grünaustrasse 6
koepe gabor vor 2 Jahren
tv stoerung. geht gar nichts 9244 niederuzwil sg marktstrasse
Nathanael vor 2 Jahren
Das Internet ist so ein Müll da lauft nur ein 2Pc und den geht garnichts mehr und das Internet das hat nicht mal Power von Sunris Schade das UPC nicht alleine sind mehr Seit dem Sunris da bei ist das ja wie Müll noch 6216 Mauensee
Genervter Kunde vor 2 Jahren
Weiter als tot in 8046 Zürich. Überforderter Kundensupport am Telefon, der aus dem Stammeln und Stottern nicht rauskam. Was soll er zu der Sch… auch sagen?
Genervter Kunde vor 2 Jahren
Tag 4 ohne Internet, Telefon und TV in 8046 Zürich
Genervter Kunde vor 2 Jahren
Tag 3 ohne WLAN in 8046 ZH.
Vic vor 2 Jahren
22.7.2022 Tagsüber Totalausfall. 8032 Züri