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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Nici vor 1 Jahr
Handy Wlan geht nicht total aus! Nicht das erste mal letzte woche schon
Lucy vor 1 Jahr
6232 Geuensee, 1.Internet 2.Festnetz Telefon Massive Störungen, Totalausfall. Dem muss ich zustimmen, seit Sunrise die Hände im spiel hat ist es nur noch eine Karastrophe u.jetzt heute dieser Ausfall. Überlege auch zu wechseln.
Brigitte vor 1 Jahr
Störung Internetverbindung in 5420 Ehrendingen
Peter Z. vor 1 Jahr
8303 Bassersdorf, immer wieder Unterbrechungen,10.10.22
O.S. vor 1 Jahr
8057 Zürich Kein Internet. UPC/Sunrise Telefonhotline nicht erreichbar. Was für eine Blamage für diese Firma. Werde den Internetprovider nun wechseln. Neulich gab es auch ein Ausfall. So geht es nicht mehr weiter.
Marco vor 1 Jahr
6010 Kriens: Kein Internet seit 15:45, myUPC geht nicht und Support TelNr. geht auch nicht :-(
MrX vor 1 Jahr
Internet und Tel Down seit 16:00h / 10.10.2022
MM vor 1 Jahr
UPC Ausfall: Workaround: DNS auf 8.8.8.8
Carmen vor 1 Jahr
UPC Internet schon länger nicht verfügbar. Hotline kann nicht erreicht werden. Brauche es für die Arbeit. Kundenservice Ist eine Katastrophe. 8185 Winkel
Corinne Aeschbacher vor 1 Jahr
Nachtrag: es betrifft 8610 Uster...
Corinne Aeschbacher vor 1 Jahr
Heute Nachmittag Internetausfall.....seit UPC zu Sunrise gehört, ist der Dienst nicht mehr verlässlich!! Sunrise scheint de Qualität von UPC nicht hinzukriegen, da wird sich die Frage nach einem anderen Anbieter stellen...
Markus vor 1 Jahr
Kein Internet und und wenn man anruft geht's auch nicht
upc kunde vor 1 Jahr
8852 Altendorf - Internet down seit 2h - keine Meldung nichts, nur noch mühsam dieser Schrott
Rolf vor 1 Jahr
Kein Internet um 16.27h. Wie lange schon, weiss ich leider nicht. 7252 Klosters-Dorf
Rolf Derrer vor 1 Jahr
Kein Internet seit 1 Stunde - telefonischer Dienst UPC zum Vergessen 8424 Embrach
Patryk vor 1 Jahr
8051 Zürich Kein Internet. UPC/Sunrose tele. nicht erreichbar.
Michael vor 1 Jahr
Erster Totalausfall letzten Mittwoch, heute seit ca. 14:00 geht gar nichts mehr.... UPC nicht erreichbar, Seit Sunrise im Spiel ist, sind die Probleme im Spiel....leider bin ich auf die angewiesen 1853 Yvorne
daianira vor 1 Jahr
Kein Internet, kein Festnetz in Ammerswil
stefan vor 1 Jahr
8046 Zürich Internet und Handy komplett down nichts geht mehr
Marcos Denis vor 1 Jahr
8610 Uster, Kanton Zürich seit einer Stunde kein Internet!
Joerg vor 1 Jahr
Kein UPC Internet und Tel in Bern seit 15:20
Ismet vor 1 Jahr
Ostermundigen Keine Internet
Peter Wälchli vor 1 Jahr
Wettswil - keine ausgehenden Telefonate möglich! Status bei My UPC geht auch nicht!
Sylvia Hammer vor 1 Jahr
Kein Internet seit 1 Stunde!
Niederweningen vor 1 Jahr
8167 Niederweningen Kein Internet seit 1 Stunde
Konrad Rägli vor 1 Jahr
8800 Thalwil, Zürich Kein Internet und kein TV ab Mittag (schon für 4.5 St) heute in Thalwil. Internet Support und Telefonsupport funktionieren nicht. Unakzeptabel und schlimme Service. Wir wechseln zu Swisscom.
Peter vor 1 Jahr
3560 Muri AG Seit heute Morgen kurzzeitige Ausfälle vom Internet. Jetzt alles Tod. Dazu in den letzten Wochen massive Störungen auf einigen TV Sender. Werde mir einen Wechsel zu swisscom überlegen. Schlimmer kann es ja auch nicht sein.
Daniel Swiss vor 1 Jahr
Seit Tagen vorallem abends Unterbrüche beim TV schauen und im Internet. Aufrufen im Internet auf PC, dauert 10-20 Sek bis Seite aktiv wird. dann wieder ---- sandührchen--- Müehsam so. Weiss nicht wo das Problem ist Wohnen Region Zürich Nord / Bülach
Urs vor 1 Jahr
Heute samtag seit 6 uhr kein internet modem zeigt grün router nach x neustart sagt anbieter problem keine dhcp zuweisung Betrift region dielsdorf
Til vor 1 Jahr
Pfäffikon ZH Störung Totalausfall (Kabel, Internet) seit mehr als 1 Stunde und natürlich niemand erreichbar
Willi vor 1 Jahr
Seit 2 std. ausgefallen, niemand erreichbar
Volker vor 1 Jahr
8708 Männedorf ist wieder online (16:43 Uhr)
Volker vor 1 Jahr
UPC Internet ist seit 16:20Uhr ausgefallen in 8708 Männedorf
Thomas vor 1 Jahr
Seit heute morgen kein internet in 1009 Pully
R.S. vor 1 Jahr
8047 Zürich Internet fällt immer für wenige Minuten aus. Es ist sehr anstrengend wenn man Online Spiele macht!
Rmosch vor 1 Jahr
9100 Herisau Bis vor einem war bei UPC, auf jeden Fall bei mir, soweit noch alles in Ordnung. Seit einiger Zeit fallen immer wieder Sender aus. Teurer ist das Ganze ja auch geworden. Langsam wird es langweilig mit UPC, sorry heisst jetzt Sunrise .....
Pedro vor 2 Jahren
In Ascona kein Internetzugang sei 4Tage. Es gibt keine Auskunft von UPC bis wann diese Störung behoben sein wird.
Tina vor 2 Jahren
8442 Seit zwei Tagen funkt. Festnetz-Telefonie nicht mehr
Robert vor 2 Jahren
Wieder einmal kein Internet in Bassersdorf so geht das nicht liebes UPC Team
Robert Schwarzenberger vor 2 Jahren
Problem: WLAN ist deaktiv und kann nicht aktiv gesetzt werden Lösung: Remote-Reset der Connect-Box von UPC-Hotline. Dann selbst (lokal) die Grundeinstellungen nochmals anpassen: Vergabe neuer Name + neues Passwort des WiFi-Netzwerks, neues Settings-Passwort. Nach ca. 3-5 Minuten sind beide WLAN-Netze (2.4GHz und 5GHz) wieder aktiv und arbeiten fehlerfrei. Gutes Gelingen + FG R.Schwarzenberger