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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Brigitte vor 1 Jahr
5420 Ehrendingen Heute Nachmittag keine Internetverbindung oder ständig Unterbrueche.
Elisa vor 1 Jahr
4125 Riehen. Störung seit fast einer Stunde, kein TV, kein Telefon, kein Internet.
The Pack vor 1 Jahr
9050 Appenzell, seit 10:30 alles tot, inklusive Mobile
Nina vor 1 Jahr
Totalausfall! Hier geht nix mehr.
Claudia vor 1 Jahr
Kein Internet upc seit ca 10.30. 9056 Gais
9057 vor 1 Jahr
9057 Weissbad kein TV-Empfang.
Altindag Yalcin vor 1 Jahr
Internetabsturz seit 11.00 Uhr…. Nichts funktioniert mehr
Marco vor 1 Jahr
8008 Zürich, 15.11.2022 11:41 Immer wieder unterbrechung
Markus vor 1 Jahr
9053 Teufen Internet verbindung kurz nach 11 Uhr ausgefallen.
Stardust vor 1 Jahr
8942 Oberrieden kein internet - tolles home office
Margreet vor 1 Jahr
Katastrophe, seit heute morgen kein TV internet Telefon.
Margreet vor 1 Jahr
8800 Thalwil
Sam vor 1 Jahr
Seit heute früh funktioniert das Internet und Telefon nicht mehr
Frank vor 1 Jahr
4322 Mumpf Seit gestern Nachmittag geht nichts mehr. Die freundliche Dame am Telefon sagte wir sollen noch etwas Geduld haben. Der Techniker ist dran.... Wie lange? KEINE Ahnung.
Frank vor 1 Jahr
4322 Kein Internet
UPC Fan vor 1 Jahr
anscheinend ganze Schweiz: Leider heute über mittag alles ausgefallen : - ( [ausser Mobile]
UPC Fan vor 1 Jahr
anscheinend ganze Schweiz: Leider heute über mittag alles ausgefallen : - (
Madeby vor 1 Jahr
3671 Brenzikofen, kein Internet mehr
Jim vor 1 Jahr
3176 Neuenegg kein Internet möglich da ausgefallen
hek1987 vor 1 Jahr
Aktuell kein Internet/TV in 8810 Horgen wegen einer Störung... aber wann die behoben ist weiß keiner. ):
Bruno vor 1 Jahr
Das Internet sowie der TV funktioniert schon wieder nicht. Jede Woche 2 Totalausfälle für mehrere Stunden. Bin auf das Internet angewiesen. Wenn das so weitergeht werde ich alle Abos Kündigen. Das geht so nicht Sorry.
Zweidler vor 1 Jahr
Mein Festnetzanschluss funktioniert seit Montag, 3.10.22 nicht mehr. Kann nicht mehr telefonieren, habe keinen Summton. Bitte um rasche Behebung.
Megan vor 1 Jahr
Replay geht häufig nicht, obwohl als verfügbar angezeigt. Wäre gut, wenn ältere Boxen automatisch von upc erneuert würden. Hatte mit replay früher auch schon mal diese Peobleme.
David vor 1 Jahr
Nachtrag: Die alte UBee Box war ein Modem, die neu gelieferte Connect Box ist ein Wlan Router. IP ist 192.168.0.1 (steht nirgendwo!), Admin Passwort kann geändert werden und Wlan kann ausgeschaltet werden. Standart ist Wlan ein, braucht einfach mehr Strom.
David vor 1 Jahr
Und nein das war kein DNS Problem wie einige geschrieben haben, ich habe per DHCP keine IP mehr von Cablecom erhalten.
David vor 1 Jahr
Internet Totalausfall seit Montag 10.10.22 in Bern. Haben neues Modem geschickt, damit gehts jetzt wieder. Ich denke die haben mein altes Modem einfach ausgeschaltet, war noch ein Ubee. Bei der Hotline wartet man 25min. Habe 4 mal angerufen und den Hörer einfach neben das Tel. gelegt. Tja, hatten sie halt 3 mal Niemanden dran weil ich keinen Lautsprecher habe.
Marco vor 1 Jahr
Seit Montag bis jetzt keine Telefonfunktion in Wiesendangen wie auch im Tessin in Muralto/Locarno. Kein Hinweis von UPC - eine Unverschämtheit bei den vielen Meldungen aus fast der ganzen Schweiz!
Heinricht vor 1 Jahr
Radio und Festnetztelefon funktionieren seit Stunden nicht. 8805 Richterswil
Thomas vor 1 Jahr
Störung Festnetz Region Lenzburg seit heute morgen 11.10.2022 09.00 Uhr bis jetzt (18.03 Uhr)
Arie Nat vor 1 Jahr
Fixnet stumm. 11.10.22 11:00 Uhr. TV/Internet okay. 8847 Egg/SZ
Thilo vor 1 Jahr
Wettingen - Internet und Telefon sind seit 18h nicht verfügbar. Zwischenzeitlich (am Morgen) ging es kurzzeitig. Hotline von UPC/ Sunrise ist nicht erreichbar. Der Service ist genauso lausig wie die Musik
R. Müller vor 1 Jahr
9404 Rorschacherberg. Festnetz funktioniert seit gestern Abend nicht. Was ist los Sunrise?
UPC-Kunde vor 1 Jahr
5412 Gebenstorf Seit Stunden geht das Festnetz-Telefon nicht. Rest funktioniert. Sunrise? Was ist los? Mit UPC war ich bis anhin eigentlich ganz zufrieden.
Moser Werner vor 1 Jahr
7012 Felsberg Unser Festnetz geht nicht. Wir können keine Anrufe machen und auch keine empfangen . Seit 17.30 Uhr.
Bruno Giger vor 1 Jahr
Festnetz funktioniert seit Stunden nicht. Anruf an Hotline mit Natel unmöglich.Genau so traurig wie die Wartemusik. 4800 Zofingen
Lino Burkard vor 1 Jahr
Habe auch eine Störung am Telefon: Heute 18.00 bis jetzt. Tel nach draussen und Empfang nicht möglich, TV und Internet ok: Lino Burkard Endingen
Dario vor 1 Jahr
Hatte auch Störung in 8355 Aadorf. Ca. 30min. Homeinternet ging garnicht, handy internet ging teilweise, whatsapp ohne probleme. CC konnte nicht kontaktiert werden, warscheinlich ein riesen Ansturm... Sunrise UPC (Nur noch Sunrise) ist ein "neues Unternehmen" da kann es passieren das es Störungen gibt. Preis Leistung immernoch die beste
Flöri vor 1 Jahr
Seit UPC zu Sunrise gehört hatte ich schon mehrere Störungen, heute auch wieder. Zuvor hatte ich nie, aber wirklich nie, irgendwelche Probleme. Sunrise, könnt ihr auch Qualitätsarbeit oder nur Konkurrenz ausschalten? 8840 Einsiedeln
Claudio vor 1 Jahr
Video Call für Vorstellungsgespräch konnte nicht stattfinden. Internetausfall leider genau in einem wichtigen Zeitpunkt / 5420 Ehrendingen
Walter vor 1 Jahr
8152: auch bei uns ca. 30 Minuten Totalausfall