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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Urs Frey vor 1 Jahr
3065 Bolligen/BE: TV Basic Service, kein Antennensignal
Thomas vor 1 Jahr
kein internet in 4800 zofingen
Horst vor 1 Jahr
Horst 8406 Winterthur. Seit dem 30.3.2023 immerwieder Ausfälle des Internets
Daniel vor 1 Jahr
3075 Rüfenacht: 30.03.23 ganzer Nachmittag kein Internet oder max. 50 mbit/s
Niciboy vor 1 Jahr
Seit 25.3. immer wieder internet ausfall. 8820 wädenswil
Gesa vor 1 Jahr
Seit heute Morgen kein Internet! 8623 Wetzikon
Cyby vor 1 Jahr
Internet fällt seit 26.3.23 ständig aus!!!! Glarus
Beate vor 1 Jahr
Kein Internet, TV, 9453 Eichberg. Hat noch jemand keinen Empfang?
Peter vor 1 Jahr
sorry...in Arbon 9320
Peter vor 1 Jahr
Kein Internet seit heute Morgen...
Micha vor 1 Jahr
Upc box down. Nichts geht, seit 3 std. Kanton sg
J.N. vor 1 Jahr
Kein Internet. Wieder mal! Passiert in der letzten Zeit öfter in Basel....
Corinna vor 1 Jahr
Die meisten TV Sender gestört! Seit 3Tagen! 8636 Wald
Nina vor 1 Jahr
Kein internet seit 15:00 uhr!!! St. Gallen
Chessie vor 1 Jahr
Bei mir liegt das Internet down! 3600 Thun
Maik vor 1 Jahr
7265 Davos Wolfgang
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet in 4434 Hölstein.
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet in 4434 Hölstein.
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet in 4434 Hölstein.
Patrick vor 1 Jahr
Kein Internet in 4434 Hölstein.
Roman vor 1 Jahr
4450 sissach gestern 7.38 kein internet mehr upc kundendienst hat keine ahnung obwohl ich sagte signal kommt bis ans haus und modem zeigt ds scanning (beide modems, wir wohnen in einer wg und es passierte bei beiden modems) trotzdem wurde mir erklärt mein kabel wäre falsch und meine dose in der wand sollte ich öffnen weil anschluss falsch wäre, alles hat immer bestens funktioniert.bis dahin. mir wurde dann gesagt techniker meldet sich innerhalb von 24 h heute wieder angerufen das gleiche spiel, techniker weis wohl nicht wie man das telefon benutzt... der letzte laden kundenservice gleich 0!!! und das ist nicht das erste mal das deren mitarbeiter mehr als unkompetent sind bzw waren... nie mehr upc
Manuel vor 1 Jahr
Seit einigen Tagen immer wieder nur Störungen, egal ob Live, Replay oder Aufnahmen. CS2204, CS2205, CS3300 etc Mega nervig
Sabrina vor 1 Jahr
Die ganze tv ausfall nervt langsam fur was zahle ich
Andy vor 1 Jahr
Seit mehreren Tagen "manchmal flutscht es, manchmal nicht".
Sucitu vor 1 Jahr
6300 + Worgl ---- kein Internet mehr!
Marc vor 1 Jahr
Fernseherbild ist gestört und Internet ist langsam 8805 Richterswil
Eltucano vor 1 Jahr
5212 Hausen Festnetz Internet langsam bis totalausfall Ganzer Nachmittag
Heinz vor 1 Jahr
Ich habe leider weiterhin Verbindungsprobleme zu einzelnen Internetseiten, so etwa Twitter, Reddit oder Steam, während Youtube, Google oder Facebook komplett normal funktionieren. Keine Kommunikation von UPC.
katrin vor 1 Jahr
Dass ich einen Abend ohne Fernsehempfang war ist akzeptabel, aber die fehlende Kommunikation hat mich sehr genervt. Es kann doch nicht sein, dass ich mich einloggen muss um zu erfahren, dass eine Störung vorliegt. Das gehört auf die Titelseite!
George Hase vor 1 Jahr
Es ist ärgerlich! Meine Mutter (79 Jahre) hatte gestern auch kein Fernsehen und war genervt! Gestern war schönes Wetter und es geht uns allen sehr gut. Vielleicht tut es mal gut ohne Fernsehen, Internet etc. auch ich bin angewiesen auf Internet wegen der Arbeit. Jetzt sehen wir mal, wie abhängig wir von diesen Sachen sind! Früher sind wir raus spielen gegangen oder haben was anderes gearbeitet! Wünsche euch allen einen schönen Tag!
Sonja 8405 Winterthur vor 1 Jahr
Bei mir läuft Live TV auch wieder. Super Arbeit gemacht von den Supportdienst.
Fränzchen vor 1 Jahr
Elgg läuft wieder. Aber jetzt bin ich zu müde...
Yvonne vor 1 Jahr
8494 Bauma jupiduu es läuft wieder
Sonja 8405 Winterthur vor 1 Jahr
Genau so wie Patrick vorhin geschrieben hat. Replay geht. Auch aufgenommene Aufnahmen kann man auch anschauen. Ich hatte zwar vorhin auch an Support angerufen, die sind voll überlastet mit Anrufen, bis spätestens morgen Mittag soll dieses Problem behoben sein, sagte ein sehr netter Herr vom Kundendienst.
Paul vor 1 Jahr
8353 Elgg Seit Mittag kein Festnetz, kein Internet, kein TV. Nicht möglich zum Arbeiten!
Patrik vor 1 Jahr
Guten Abend Ja es ist nervig, aber stadt den Technik dienst zu bobadieren mit Anrufen, schaut doch Replay das geht.
Brigitt vor 1 Jahr
8353 Elgg Kein TV und kein Durchkommen am Telefon. Sauerei
Dasy vor 1 Jahr
8404 Oberi, kein TV Empfang.
Mägi vor 1 Jahr
Mühsam seit 15 Uhr TV Totalausfall 8542 Wiesendangen
a. tauscher vor 1 Jahr
kein TV, keine Antwort bei UPC, keine kommunikation: katastrophaler Kundendienst, erwäge Kündigung des Vertrags