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Über UPC
UPC ist ein renommierter Anbieter von Kommunikationsdiensten mit einer breiten Palette von Produkten, die Internet, Fernsehen und Festnetztelefonie umfassen. Als einer der führenden Anbieter in der Schweiz ist UPC bekannt für seine hochmodernen Netzwerkinfrastrukturen und innovativen Lösungen. Doch auch bei einem so fortschrittlichen Dienstleister können gelegentlich Störungen auftreten. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über mögliche Störungen, Lösungen und was Sie bei einer Störung tun können.
Potentielle Störungen bei UPC
Störungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, beispielsweise aufgrund von Netzwerkausfällen, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten. Die häufigsten Störungen bei UPC betreffen oft das Internet, Fernsehen oder die Festnetztelefonie. Im Falle einer Störung zeigt Ihr Gerät meist eine Fehlermeldung an oder die Dienste sind nicht wie gewohnt verfügbar.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung feststellen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob das Problem bei Ihnen vor Ort liegt. Prüfen Sie Ihre Geräte und Verbindungen auf offensichtliche Probleme. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den UPC Kundendienst. Sie können auch die UPC Störungskarte überprüfen, um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend aktuelle Störungen gibt.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
- Neustart der Geräte: Oftmals kann ein einfacher Neustart der Geräte das Problem beheben.
- Überprüfen Sie die Kabel: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind und keine offensichtlichen Schäden aufweisen.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den Kundenservice von UPC.
Mögliche Störungen und deren Lösungen
Internetprobleme können oft durch einen Neustart des Routers behoben werden. Bei Fernsehstörungen kann es helfen, den Receiver neu zu starten und sicherzustellen, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Festnetztelefonie haben, überprüfen Sie die Verbindung und starten Sie gegebenenfalls das Gerät neu.
Klassiker vor 11 Monaten
Unglaublich, am 1. Januar ein Totalausfall TV und Internet für bis jetzt 18h!! Das an einem Tag, an dem (fast) Alle frei haben. Keine Info über Ursache und Dauer, nur Vertröstung vom Kundendienst "ev. ein paar Stunden" Ausfall. Abo zahlen dürfen wir aber ohne Ausfall...! 8108 Dällikon
hsupc vor 11 Monaten
echt schwach..alles paar wochen ausfall für mehrere stunden und immer dann wenns wichtig ist. so viele ausfälle und trotzdem kommt nie ein entschuldigung oder vergünstigung. man zahlt und zahlt und kann trotzdem nicht richtig arbeiten. upc=grosse entäuschung. undbedingt wechseln
MoBa vor 1 Jahr
Nachtrag PLZ 5605
MoBa vor 1 Jahr
Wiedermal Ausfall. Diesmal " nur" Internet. Sonst auch gerne mit Telefonie und/ oder TV.
R.W. vor 1 Jahr
ich spreche von 8053, Zürih-Witikon.
R.W. vor 1 Jahr
Seit sicher 24 Stunden kein Empfang, kein Internet, kein Fernsehen, kein Telefon. Keine Möglichkeit mit UPC in Kontakt zu treten. Keine Fehlermeldung irgendwo. Zeit den Provider zu wechseln!
K.P. vor 1 Jahr
8053 Zürich: Seit Stunden kein TV-Empfang mehr. Auf meinem TV-Bildschirm erscheint der Hinweis "Kein Signal". Aber angeblich hat upc gemäss Website keine Störungen! Dabei meldet der Service Status Check trotzdem für alle Service-Punkte "Status nicht verfügbar - Störung"!
Roger vor 1 Jahr
Beim streamen (Zattoo) letzte Zeit immer wieder kurze +längere Unterbrüche .TV ca 3j Philipps Android.überlege Wechsel des Anbieters 3007 Bern 3007 Bern
L vor 1 Jahr
w-lan down
D vor 1 Jahr
Tägerig kein internet
Jay vor 1 Jahr
Fribourg….kein internet…Fernsehen
Franjo vor 1 Jahr
8003 Zürich, Festnetz -Telefon seit 3 Tage tot!
Sol vor 1 Jahr
8134 Adliswil kein Signal
Erika Hunkeler vor 1 Jahr
8047 Zürich Internet Probleme, beim TV wird das Bild zerrissen
Martin vor 1 Jahr
Aktuell sehr schlechte Download-Geschwindigkeiten seit ca. 16:30 3076 Worb
E.Mesic vor 1 Jahr
Immer wieder Netzwerk Ausfall... Seit heute morgen,02:35, wieder kein Internet im Haus,
C.Balaban vor 1 Jahr
Kein Internet.Kein TV.Kein Telefonnetz. Schlieren seid 11 Uhr morgens.Anrufe werden nur mit Warteschlaufe verströstet. Und diese sind sehr lang.
Patty vor 1 Jahr
Kein Internet seid 11.oo. in Richterswil
sandra vor 1 Jahr
seit 20 min kein internet in schlieren
Herbert vor 1 Jahr
Heute 6.12.2023 kein Internet und kein TV seit ca. 10h50 in 8802 Kilchberg
Fredy vor 1 Jahr
4057 Basel Email funktioniert immer noch nicht geht Pop-up Fenster auf und fragt nach Passwort. Versenden geht aber empfangen nein
M. Timme vor 1 Jahr
Kein Email-Zugriff seit 4 Stunden!
R. Jäk vor 1 Jahr
Kein Zugriff auf @hispeed.ch in 5430 Wettingen
Ana vor 1 Jahr
Seit über 3 Stunden kein Zugriff auf hispeed Email in 8104 Weiningen, habe mehrmals den Kundendienst angerufen.
Daniel vor 1 Jahr
Kein Zugriff auf @hispeed.ch in 8608 Bubikon
Fredy vor 1 Jahr
4057 Basel Outlook Mail funktioniert nicht. Senden ja. Empfangen nein geht oft ein Pop-up Fenster auf
Christian vor 1 Jahr
4313 Möhlin. Internet läuft aber keinen Zugriff auf hispeed Email. Weder via Mailprogramm noch Browser oder Natel
HPU vor 1 Jahr
kein Zugriff auf highspeed-Mailkonto 8636 Wald ;-(
Vucki vor 1 Jahr
E-Mail hispeed funktioniert nicht
Patrick vor 1 Jahr
E-Mail Login nicht möglich - Passwort vergessen kommt Meldung Konto nicht vorhanden 8554 Bonau
Grunder vor 1 Jahr
E-Mail hispeed funktioniert nicht
Grunder vor 1 Jahr
6600 Locarno
Kmartin vor 1 Jahr
E-Mail Adressen von Hispeed offline
VBoost vor 1 Jahr
E-Mail-Empfang geht nicht seit 19:14 Uhr 5443 Niederrohrdorf
Jenn vor 1 Jahr
Login nicht möglich, E- Mails ( hispeed) können weder versendet noch empfangen werden.
Ecureuil vor 1 Jahr
Bei mir geht die E-Mail-Login auch nicht
Nim2 vor 1 Jahr
Email login geht nicht, 7132
Jacqueline Obrist vor 1 Jahr
Seit gestern Abend kein Bild mehr beim TV nur noch Ton 8400 Winterthur
Senga vor 1 Jahr
4852 Rothrist/Totalausfall. Katastrophe für ältere Personen.
Andreas vor 1 Jahr
Totalausfall Rothrist seit 9 Uhr