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Über SWISS
SWISS ist die nationale Fluggesellschaft der Schweiz, welche weltweit über 100 Destinationen in 43 Ländern anfliegt. Sie zeichnet sich durch hochwertigen Service und schweizerische Qualität aus. Trotz ihrer hohen Standards kann es gelegentlich zu technischen Störungen kommen, insbesondere im Bereich Online-Buchungen oder Check-In. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Mögliche Störungen bei SWISS
Störungen bei SWISS können verschiedene Formen annehmen. Die häufigsten sind Probleme mit der Webseite, Schwierigkeiten beim Online-Check-In, Unterbrechungen im Flugstatus-Update und Schwierigkeiten bei der Buchung oder Änderung von Flügen. In den meisten Fällen sind solche Störungen temporär und werden schnell von den technischen Teams von SWISS behoben.
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie auf eine Störung stoßen, ist der erste Schritt, Ihre Internetverbindung zu überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die SWISS-Webseite oder App zu aktualisieren oder neu zu laden. Falls die Störung weiterhin besteht, können Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen:
- Probieren Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.
- Löschen Sie Ihre Browser-Cookies und den Cache.
- Versuchen Sie, die SWISS-App zu deinstallieren und erneut zu installieren, falls Sie diese verwenden.
Wann soll man den Kundendienst kontaktieren?
Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, ist es ratsam, den SWISS-Kundendienst zu kontaktieren. Sie können dies telefonisch oder per E-Mail tun. Halten Sie dabei Ihre Flugdetails bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Wie kann man Störungen in Zukunft vermeiden?
Obwohl viele Störungen außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu verringern. Halten Sie Ihre Browser und Apps auf dem neuesten Stand, stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben und vermeiden Sie die Nutzung der Webseite oder App zu Stoßzeiten, wenn viele andere Nutzer online sind.
Stefan vor 5 Monaten
Heute Morgen war das Login bei Swiss nicht möglich, später am Nachmittag gibg es wieder und ich konnte ein Zusatzgepäck buchen online. Nun gibt esd wieder Störung. Checkin Online nicht möglich und die App geht auch nicht. Die Pannenserie häuft sich bei Swiss.