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Über Sunrise
Sunrise ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, der eine breite Palette von Dienstleistungen wie Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz anbietet. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist Sunrise stets bemüht, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie auf Probleme oder Störungen stoßen. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Mögliche Störungen bei Sunrise
Die häufigsten Störungen bei Sunrise betreffen den Internetzugang, das Mobilfunknetz oder das Fernsehen. Bei Internetproblemen kann es zu langsamen Verbindungen oder totalen Ausfällen kommen. Mobilfunkstörungen können dazu führen, dass Anrufe abgebrochen werden, SMS nicht gesendet oder empfangen werden können oder mobile Daten nicht funktionieren. Bei TV-Störungen können Senderausfälle, Bild- oder Tonstörungen auftreten.
Was tun bei einer Störung?
Erstens, überprüfen Sie, ob die Störung bereits bekannt ist. Sie können dies auf unserer Webseite tun, die Störungen von großen Anbietern wie Sunrise überwacht. Zweitens, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal können Probleme einfach durch einen Neustart behoben werden. Drittens, überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen. Es könnte sein, dass eine falsche Einstellung das Problem verursacht. Viertens, wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Sunrise Kundendienst.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
Bei Internetproblemen: Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind und starten Sie Ihren Router neu. Bei Mobilfunkproblemen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Gebiet mit gutem Empfang befinden und ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. Bei TV-Störungen: Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät richtig angeschlossen ist und starten Sie es neu.
Unterstützung bei Störungen
Sollten Sie trotz dieser Tipps und Tricks weiterhin Probleme haben, steht Ihnen der Kundendienst von Sunrise zur Verfügung. Sie können den Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf unserer Webseite die aktuellen Störungen von Sunrise überprüfen.
Turi1907 vor 2 Jahren
Eine Frechheit. Mobil telefonieren & Empfang geht wahrscheinlich den ganzen Tag nicht. Aber keine SMS-Meldung oder per Mail über die Störung! Ich habe erst heute Nachmittag gemerkt dass es nicht geht. Dabei ist die Störung noch länger da. Das müsste man doch mitteilen! Kein guter Service mehr bei Sunrise. Ich wechsle bald. 8604 Volketswil
S.M. vor 2 Jahren
Telefonieren geht nicht, 5312 Döttingen
AS vor 2 Jahren
8280 Kreuzlingen, Sunrise Internet und TV down. (vermutlich wegen dem gestürme in der Region)
Staubli vor 2 Jahren
5606 Dintikon seit 2 Stunden kein Telefon
KB vor 2 Jahren
8855 Wangen SZ, Telefonieren funktioniert seit über 2 Stunden nicht mehr
Zoran vor 2 Jahren
Telefonieren nicht möglich...Empfang auch... 8212 Neuhausen
Ela vor 2 Jahren
Telefonieren geht nicht seit Stunden 5312 Döttingen
Marlise Schönenweid vor 2 Jahren
Hier in Wohlen geht auch nicht seit paar Stunden kann nicht mehr Telefonieren
Stefan vor 2 Jahren
8400 Winterthur - Handy geht bei mir auch nicht.
Moniqie vor 2 Jahren
Kein netz 5032 Aarau Rohr
Silvia B vor 2 Jahren
Privat und mit Natel telefonieren geht zur Zeit nicht! 8400 Winterthur
LL vor 2 Jahren
8200 Schaffhausen Handynetz geht nicht mehr von Yallo (Sunrise). Von einem anderen Ort ging es aber zurück in Schaffhausen wieder weg.
Hans Hansli vor 2 Jahren
8200 SH Yallo/Sunrise telefon geht nicht und kommt nicht an! noch nie erlebt soetwas. Abo gezahlt, am Handy liegts nicht
Bruno vor 2 Jahren
Telefonieren nicht möglich. (Empfangen und tätigen). 8630 Rüti ZH
Ingrid vor 2 Jahren
8240 Thayngen. Weder Tel. Mobil noch Empfang möglich...und ja, Rechnung stets brav bezahlt...
Werner vor 2 Jahren
In Bülach Telefon mobil nicht möglich
Rolf vor 2 Jahren
8180 Bülach, Permanent kein Netz, "Nicht im Netz registriert" nur Notrufe möglich.
Harald Stärke vor 2 Jahren
8108 Dällikon Seit Anfang Dezember ist die Internetverbindung sehr schwach ! Oft nur 1Balken (IPhone 11 ) .
Christian W. vor 2 Jahren
7000 Chur, gleiches Problem wie vorheriger Kommentar. Seit dem 15. Dezember kaum noch Internet möglich, langsam oder mit Unterbruch. Seit dem 16. Dezember ebenfalls kein TV neo mehr. Gemäss Support "Störung bei der Leitung", Router neu aufgesetzt, keine Besserung.
Uwe Patzelt vor 2 Jahren
8052 Zürich Seit dem 15.Dezember kaum noch Internet möglich. Seit dem 16.Dezember geht auch TV nicht mehr. Was ist los?
kai vor 2 Jahren
Störung engelberg ?
Sanel vor 3 Jahren
Seit dem 15.11.2021 kein Netzempfang an der Brown Boveri-Strasse, 8050 Oerlikon-Zürich. Internet sehr langsam, aber Mobielestelefoni geht gar nicht. Sunrise spricht von keiner Störung, wir die Sunrise Mobilfunkbenützer sehen dies anders.
Marlies k. vor 3 Jahren
8357 immer nur Notrufe
Thomas G. vor 3 Jahren
Probleme mit TV.Immer wieder Standbild auf allen Kanälen.Auf beiden TVs
sina vor 3 Jahren
störung schon den ganzen tag bei whats app && instagram...
Edmond Dani vor 3 Jahren
Störungen mit dem Netz und Internet, dass gleiche bei 4 anderen Personen...