Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu Sunrise
Lass andere von deinen Sunrise Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über Sunrise
Sunrise ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, der eine breite Palette von Dienstleistungen wie Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz anbietet. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist Sunrise stets bemüht, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie auf Probleme oder Störungen stoßen. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Mögliche Störungen bei Sunrise
Die häufigsten Störungen bei Sunrise betreffen den Internetzugang, das Mobilfunknetz oder das Fernsehen. Bei Internetproblemen kann es zu langsamen Verbindungen oder totalen Ausfällen kommen. Mobilfunkstörungen können dazu führen, dass Anrufe abgebrochen werden, SMS nicht gesendet oder empfangen werden können oder mobile Daten nicht funktionieren. Bei TV-Störungen können Senderausfälle, Bild- oder Tonstörungen auftreten.
Was tun bei einer Störung?
Erstens, überprüfen Sie, ob die Störung bereits bekannt ist. Sie können dies auf unserer Webseite tun, die Störungen von großen Anbietern wie Sunrise überwacht. Zweitens, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal können Probleme einfach durch einen Neustart behoben werden. Drittens, überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen. Es könnte sein, dass eine falsche Einstellung das Problem verursacht. Viertens, wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Sunrise Kundendienst.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
Bei Internetproblemen: Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind und starten Sie Ihren Router neu. Bei Mobilfunkproblemen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Gebiet mit gutem Empfang befinden und ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. Bei TV-Störungen: Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät richtig angeschlossen ist und starten Sie es neu.
Unterstützung bei Störungen
Sollten Sie trotz dieser Tipps und Tricks weiterhin Probleme haben, steht Ihnen der Kundendienst von Sunrise zur Verfügung. Sie können den Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf unserer Webseite die aktuellen Störungen von Sunrise überprüfen.
Richard Marrer vor 1 Jahr
Keine Verbindung zu Telefon, Internet und Fernsehen
Nati vor 1 Jahr
Seit dem Mittag keine Internetverbindung, trotz Boxen-Neustart etc. 4654 Lostorf
Michèle Frey vor 1 Jahr
Kein Netz seit Freitag. Bei den „geplanten Wartungsarbeiten“ wird die Dauer, wann sie fertig sind dauernd verschoben. 4114 Hofstetten
BB vor 1 Jahr
4105 Biel-Benken. Seit über 12h kein Mobilfunknetz!
Kikimora vor 1 Jahr
8712 Kann Sendungen wohl aufnehmen, doch sobald ich "vorspuhlen" möchte, bekomme ich keine normale Musik- und Sprachwiedergabe mehr! Wer weiss etwas?
Kikimora vor 1 Jahr
8712 Kann Sendungen wohl aufnehmen, doch sobald ich "vorspuhlen" möchte, bekomme ich keine normale Musik- und Sprachwiedergabe mehr! Wer weiss etwas?
charly vor 1 Jahr
Sunrise ist nicht in der Lage einen einwandfreien Betrieb mit Mobilnetz zu ermöglichen. Andauernd ausfälle. Grosse Sprüche aber leider nichts dahinter. Wie ein 3. Welt Land aber mit estklassigen Gebühren. Zurück zu Swisscom.
Nicole vor 1 Jahr
Ich kann nicht mehr fernseh schauen mit sunrise Internet geht auch nicht 2560 nidau
Max vor 1 Jahr
Kein Live TV bei Sat. 1 Replay geht
Marco vor 1 Jahr
Sat1 funktioniert nicht
Andrew vor 1 Jahr
4310 Rheinfelden, schon gestern Nachmittag kein Netz und heute den ganzen Tag kein brauchbares Mobile-Netz!
Brunbo vor 1 Jahr
8800 Festnetz gehtz nicht gemäss Störungsidnest Sunrise ein technischnes Problem
Rebekka vor 1 Jahr
8004-nichts geht
Adrian vor 1 Jahr
Auch bei mir 8004 ZH geht nichts! Kein Internet und auch kein TV/Box
René vor 1 Jahr
8004 Zürich Kein TV und kein Internet
Janine vor 1 Jahr
6218 Ettiswil. Internet fällt immer wieder komplett aus!
Peter Ledergerber vor 1 Jahr
8280 Kreuzlingen: Kein Netz mehr seit Stunden.
Gudrun vor 1 Jahr
5745 ich kann auf dem Handy die Mails nicht mehr problemlos empfangen, sie kommen total verzögert.
Gianfranco vor 1 Jahr
Seit heute 11.00 Uhr kein Internet, schlechtester Support den ich jeh am Draht hatte. Habe bereits 5mal angerufen.Kein einschalten des Gehirnes sondern nachplappern und vertrösten mit bitte warten wir werden uns melden, ja genau! 8357
Patrycja vor 1 Jahr
7000 Chur seit gestern kein Internet mehr!!!
Sarah vor 1 Jahr
5000 Aarau seit gestern kein Internet mehr!!!!
Tanja vor 1 Jahr
Ich habe seit gestern um 09 Uhr Serverfehler: kein TV, Internet, kein Telefon. Habe paar mal angerufen, hat nichts gebracht.. 5000 Aarau
Bella S. vor 1 Jahr
Schlechtes bis kein Internet (PC und Natel). Kann so nicht arbeiten. Noch dazu schlechter Kundenservice! Wechsel wieder zu Swisscom, sobald möglich. Freundliche Grüsse aus 8952 Schlieren
KG vor 1 Jahr
Gar nichts läuft. Kein Mobilesnetz, kein Wlan, gar nichts. 8152 Glattbrugg
S. Wirth vor 1 Jahr
3823 Wengen, kein Internet, kein TV, kein Festnetz, seit Freitag 07.07.23. Modem (Internet Box) kann nach Reset und Neustart Verbindung nicht herstellen.Telefonkontakt sagt bloss "Störung". Aber doch nicht mehrere Tage!!
Nic vor 1 Jahr
Prepaid aufladen geht nicht - zum Schluss immer eine Fehlermeldung 8610 Uster
Sandra vor 1 Jahr
Kein Bild kein Ton, alles versucht; 5622 :-(
N.Rüegge vor 1 Jahr
Leider schon den ganzen Abend kein Netz, alles versucht... 8580
Bobo vor 1 Jahr
Leider kein Ibternet seit gestern Abend. 8404 Winterthur
Jampi vor 1 Jahr
Immer wieder Totalsusfall Natel, Internet, Telefon Festnetz eine Schweinerei was da geboten wird, keind durchkommen und keine Hilfestellung man sollte die Rechnungen nicht mehr bezahlen man bekommt ja auch nichts ????
Wladomir vor 1 Jahr
Nix Interniet ! Über 1 Stundje
Vladi vor 1 Jahr
8636 Wald seit ca. 13.45 kein Internet mehr. Hoffentlich ist Sunrise mindestens mit Ihren Home Office Mitarbeitern, die nicht mehr arbeiten können sehr kulant und verbucht die Zeit als Arbeitszeit....
Andrey vor 1 Jahr
8636 Wald ZH: Seit über 30Min kein Internet, Sunrise Hotline Dauerwarteschleife und kein Durchkommen...Totalausfall
Martina vor 1 Jahr
8497 Fischenthal, Seit Stunden kein Wlan!! Keine Hilfe und etwas gemacht wird auch nicht!!
Tessa vor 1 Jahr
Altendorf: seit Stunden kein TV, Internet, Festnetz
Köni vor 1 Jahr
8854 Siebnen: Seit Stunden kein Internet von Sunrise, Hotline von Sunrise nur Warteschlange…
Stefanie vor 1 Jahr
8864 Reichenburg- heute ab 13.30 bis 18.30 kein Internet
Michi vor 1 Jahr
8854 Sieben, Wieder mal kein internet seit ein paar stunden....
Alex vor 1 Jahr
8854 Siebnen Sunrise down seit 15h... Immer noch aus
Nico vor 1 Jahr
20kb/s in ÖRLIKON, mit der Flat 10simkarte von Digitec (sunrise)