Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu Sunrise
Lass andere von deinen Sunrise Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über Sunrise
Sunrise ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz, der eine breite Palette von Dienstleistungen wie Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz anbietet. Mit jahrelanger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit, ist Sunrise stets bemüht, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie auf Probleme oder Störungen stoßen. In solchen Fällen sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Mögliche Störungen bei Sunrise
Die häufigsten Störungen bei Sunrise betreffen den Internetzugang, das Mobilfunknetz oder das Fernsehen. Bei Internetproblemen kann es zu langsamen Verbindungen oder totalen Ausfällen kommen. Mobilfunkstörungen können dazu führen, dass Anrufe abgebrochen werden, SMS nicht gesendet oder empfangen werden können oder mobile Daten nicht funktionieren. Bei TV-Störungen können Senderausfälle, Bild- oder Tonstörungen auftreten.
Was tun bei einer Störung?
Erstens, überprüfen Sie, ob die Störung bereits bekannt ist. Sie können dies auf unserer Webseite tun, die Störungen von großen Anbietern wie Sunrise überwacht. Zweitens, starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal können Probleme einfach durch einen Neustart behoben werden. Drittens, überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen. Es könnte sein, dass eine falsche Einstellung das Problem verursacht. Viertens, wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Sunrise Kundendienst.
Tipps und Tricks zur Problemlösung
Bei Internetproblemen: Überprüfen Sie, ob alle Kabel korrekt angeschlossen sind und starten Sie Ihren Router neu. Bei Mobilfunkproblemen: Überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Gebiet mit gutem Empfang befinden und ob Ihre SIM-Karte richtig eingelegt ist. Bei TV-Störungen: Überprüfen Sie, ob Ihr TV-Gerät richtig angeschlossen ist und starten Sie es neu.
Unterstützung bei Störungen
Sollten Sie trotz dieser Tipps und Tricks weiterhin Probleme haben, steht Ihnen der Kundendienst von Sunrise zur Verfügung. Sie können den Kundendienst telefonisch, per E-Mail oder über die sozialen Medien erreichen. Darüber hinaus können Sie jederzeit auf unserer Webseite die aktuellen Störungen von Sunrise überprüfen.
Wiedi vor 5 Monaten
In 8907Wettswil geht diesen Abend nichts
Mélanie vor 5 Monaten
Replay und Aufnahmen funktionieren immer noch nicht. Es erscheinen immer andere Fehlermeldungen (CS3300, CS2517). Bern
Dan vor 5 Monaten
5442 fislisbach ....gebühren rauf, dienstleistung runter! Wer zahlt für den ausfall? Scheiss sunrise! Upc war xmal besser!
Bettina vor 5 Monaten
Geht gar nichts, nicht mal die App laden
Sarah vor 5 Monaten
30 min hat es funktioniert und seit 10 min geht wieder nichts mehr. 8500 Frauenfeld
Jose vor 5 Monaten
Gewisse sendungen können noch immer nicht abgespielt werden...
George vor 5 Monaten
8046 Zürich Es scheint wieder zu funktionieren. Vergisst nicht zu, die TV Box neu zu starten. D.h. power off/on. Dann wird es laufen.
Susan vor 5 Monaten
Aufnahmen können nicht abgespielt werden. 3007 Bern
Imondi Toni vor 5 Monaten
Bei funktioniert wieder alles!! juhu
AstroLab vor 5 Monaten
Fucking job, I did an abo to Zattoo right now and everything works even the interface/soft is much more better, like 10 years in the future compare to Sunrise TV box, never ever back and 12.- per Months. Free subscription the first Month it is what it is.
Bert vor 5 Monaten
Sunrise macht einen super job mit qualifizierter Mannschaft
Hugo vor 5 Monaten
Luzern Stadt 6000 TV läuft wieder normal. Hört auf zu jammern wegen einer Störung.Könnt ihr nicht einmal 3 std ohne tv. Dreht ihr bei der nächsten Störung wieder durch?
Beamar vor 5 Monaten
TV geht in 4222 wieder, ausser gespeicherte Aufnahmen.
Robert vor 5 Monaten
Schön, wenn Satelliten TV als Backup vorhanden ist.
wz vor 5 Monaten
ich muss lena recht geben !! seit ihr so abhängig
Zografia vor 5 Monaten
TV geht wieder normal bei mir in St. Gallen
Kery vor 5 Monaten
Nur der Blick kommuniziert schneller
Lena vor 5 Monaten
Nehmt ein entspannendes Bad! Lest ein Buch! Geht mit Freunden essen, Fussball spielen oder ins Kino! Räumt euren Kleiderschrank auf! Hört auf zu reklamieren! Ihr seit verwöhnt und reklamiert auf sehr sehr hohem Niveau!
AstroLab vor 5 Monaten
Sunrise is down, TV and website, only the internet is working (1188 St-George). I have to launch Zattoo from my mobile directly to my TV through Airplay. TV box disconnected, removed, ready to send it back to Sunrise, and ready to cancel my subscription, but for doing that I need to have Sunriste Web online...
Stephan vor 5 Monaten
5614 Sarmenstorf TV tot. Fehler cs1010
Zografia vor 5 Monaten
TV geht wieder, aber noch Servers nicht erreichbar auf Home Page. 9000 St. Gallen.
Riedweg Cilene vor 5 Monaten
BAKOM bitte einschalten! Sunrise liefert Service nicht vertragskonform, Ausfall. Sunrise Kundendienst ist nicht erreichbar, Chat in Sunrise App ist unbrauchbar. So kann ein Unternehmen nicht agieren!
Mimi vor 5 Monaten
Tv geht bei uns wieder
Dani vor 5 Monaten
9436 Balgach Pfui Sunrise! Werde Anbieter wechseln.
Riedweg Cilene vor 5 Monaten
In Escholzmatt Lu auch!!
maria vor 5 Monaten
tv geht wieder!????????
Manu vor 5 Monaten
8157 Dielsdorf ebenfalls Down nicht mal Hotline kann mehr erreicht werden
Denise vor 5 Monaten
Auch in Arlesheim kein TV. Seit ca.2 Stunden!
Athan vor 5 Monaten
9443 Widnau Seit ca. 1.5 Stunden kein TV mehr. Verschiedene Fehlermeldungen. EM steht vor der Tür. Es kann niemand per Telefon oder Chat erreicht werden. Schlechter Service…
Sandra vor 5 Monaten
5615 Fahrwangen TV down Internet geht
Bergtal vor 5 Monaten
4800 Zofingen Beim TV gehen nur einzelne Sender, SRF etc.
Imondi Toni vor 5 Monaten
5610Wohlen Wir müssen eine Rückvergütung verlangen, wurde mir vom Kundendienst mitgeteilt!! bitte alle mitmachen
Astrolab vor 5 Monaten
TV down......
Josefine vor 5 Monaten
TV funkt. nicht, alles probiert. 8965 Berikon
Imondi Toni vor 5 Monaten
und was machen wir jetzt?? Weiss jemand was der Grund ist?
Joachim vor 5 Monaten
BAKOM bitte einschalten! Sunrise liefert Service nicht vertragskonform, Ausfall. Sunrise Kundendienst ist nicht erreichbar, Chat in Sunrise App ist unbrauchbar. So kann ein Unternehmen nicht agieren!
Lia vor 5 Monaten
Bei mir kommt Konto-Fehler CS1011 Lauft gar nichts mehr
Rb vor 5 Monaten
8048 Zurich tv tot keine verbindung
Guido vor 5 Monaten
Nach 1 stunden 15 Minuten in der Warteschleife hat sich die Hotline gemeldet. Bei Sunrise sind alle Server abgestürzt, und offenbar gibt es dafür kein Failoverkonzept mit Backuplösungen. Wie peinlich ist dass denn? Angaben zur Dauer bis die Server wieder Online sind konnte der Mitarbeiter keine machen...auch keine grobe Schätzung, ob es Stunden oder Tage dauert, bis der Service wieder Online sein wird.... Da hilft nur Geduld, die Faust im Sack und ein gutes Buch...????????????
Oski vor 5 Monaten
Geht kein TV mehr seit 17.30 in Uetikon am See