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Über Salt.
Salt Mobile SA, früher bekannt unter dem Namen Orange, ist ein führender schweizerischer Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen. Mit einer breiten Palette von Dienstleistungen, einschließlich Mobilfunk, Festnetztelefonie, Breitband-Internet und TV, hat Salt sich als unverzichtbarer Akteur in der Schweizer Telekommunikationsbranche etabliert. Doch wie bei jedem technologiebasierten Dienstleister können auch bei Salt Störungen auftreten. Hier sind einige Tipps und Tricks, wie Sie mit solchen Situationen umgehen können.
1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Ist Ihr Internet ungewöhnlich langsam oder überhaupt nicht verfügbar? Überprüfen Sie zuerst Ihre Netzwerkverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist und dass Sie innerhalb der Abdeckungsbereiche von Salt sind.
2. Neustart Ihres Geräts
Ein einfacher Neustart Ihres Geräts kann viele Störungen beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
3. Überprüfen Sie den Status der Salt-Dienste
Sie können den Status der Salt-Dienste auf deren offiziellen Website oder auf verschiedenen Online-Störungsseiten überprüfen. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, ob es sich um ein individuelles Problem oder eine allgemeine Störung handelt.
4. Wenden Sie sich an den Kundenservice
Wenn die Störung weiterhin besteht und Sie keine Lösung finden, sollten Sie sich an den Kundenservice von Salt wenden. Sie können den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder über die Live-Chat-Funktion auf ihrer Website erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Informationen bereithalten, um den Prozess zu beschleunigen.
Im Falle von Störungen ist es wichtig, geduldig zu sein und die oben genannten Schritte zu befolgen. Denken Sie daran, dass Technologie nicht perfekt ist und Störungen von Zeit zu Zeit auftreten können. Mit den richtigen Werkzeugen und Informationen können Sie jedoch sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich wieder online sind.
Lina vor 3 Monaten
Kein Internet in Solothurn - schon wieder!
Nervig vor 3 Monaten
Solothurn auch wieder betroffen. Ich rufe da morgen an und probiere etwas „usezrangge“, wenn sie kein Rabatt oder ähnliches machen, wird gleich gekündigt.
kein internet vor 3 Monaten
kein internet in luzern!
kein internet vor 3 Monaten
kein internet in luzern!
Karin vor 3 Monaten
Verdammt.....Adliswil, Internet down. Schon wieder. Anbieterwechsel war ein grosser Fehler ????
Michi vor 3 Monaten
Ich habe kein Internet zu hause 1752 Villars sur glane
Seisscom noproblem vor 3 Monaten
Bern. Tja, Freundin zu Salt gewechselt anfangs August 2024 wegen 20.- einsparen. Dafür seither jeden Abend Probleme
Megge vor 3 Monaten
Zum wiederholten Male kein Internet…. Saftladen!
FrankderTyrann vor 3 Monaten
3940 Wallis schon wieder Totalausfall. Erst gestern Abend war 1,5 Stunden das Internet komplett down heute wieder seit etwa 21:20 down!
Fcku Salt vor 3 Monaten
Dräckslade! Scho wieder lauft nüd!!! Scho siit paar täg immer wieder fallt alles us! Jetzt scho wieder lauft nüd!
Lem vor 3 Monaten
Basel kein Internet. Das ist jetzt wirklich zu häufig. Sowie der Vertrag endet wechseln wir den Anbieter.
Daphne vor 3 Monaten
Jonschwil hat auch kein internet
Diocane vor 3 Monaten
Kloten wieder kein Internet..
Andi vor 3 Monaten
Box restarted. Läuft wieder einwandfrei
Flubacher vor 3 Monaten
4658 ich bereue es sehr, dass ich zu Salt gewechselt habe, das wollte ich noch mitteilen, würde es NIE mehr machen und wenn die 2 Jahre rum sind werde ich bestimmt kündigen
Flubacher vor 3 Monaten
4658 in Däniken seit Stunden kein Internet und kein TV wie lange dauert diese Störung noch? habe zu Salt gewechselt wegen den Versprechungen für ein schnelles Internet und günstige Preise aber was nützt mir das wenn nichts funktioniert ????????????????
Sandy vor 3 Monaten
4304 Kein Internet über Kabel - seit Wechsel mindestens 1x monatlich. Langsam wird es eher lästig. Ich bereue den Wechsel so langsam auch:(. Wenn es von Salt wenigstens mal ein öffentliches Statement gäbe, eine Information, eine offizielle Seite, wo Störungen mitgeteilt würden... vielleicht eine Entschuldigung, irgendetwas...ja das wäre schon sehr gäbig. Internet am PC nur möglich, weil ich mein eigenes Handy als Hotspot verwende. Hoffentlich bekommt Salt diese wiederkehrende Probleme bald in den Griff - ansonsten sind wir schon sehr zufrieden. Transparenz mit dem Kunden ist wirklich wichtig. Hoffentlich liest dies hier bald mal ein Verantwortlicher und reagiert adäquat.
Ame vor 3 Monaten
internet und tv schon wieder down in 8038 Salt mobile extrem langsam Kassieren jetzt vorab und liefern so einen scheis ab Bereue den Wechsel zu diesen Saftladen
Lem vor 3 Monaten
4054 Basel kein Internet seit ca 30 Minuten.
Nurdan vor 3 Monaten
Seit 15 Minuten in Basel kein Internet
Alexander vor 3 Monaten
3095 Spiegel- Kein Glasfaser und fast keine Verbindung Mobilnetz…
thera vor 3 Monaten
8406 Winterthur
Ale vor 3 Monaten
Kein Internet, Kein TV, nichts geht in Basel 4058
Sarah vor 3 Monaten
Hier in Solothurn kein Internet und TV. Schon wieder! Langsam sehr nervig
Stef vor 3 Monaten
Glasfaser down... 8632 Tann
Karin vor 3 Monaten
8134 Adliswil, wieder Glasfaserstörung. Langsam mehr als ärgerlich
Josh vor 3 Monaten
8200 SH, wieder mal kein Glasfaser Internet
Dani vor 3 Monaten
3098 Schliern Mal wider Salt Internet TV Störung! Eifach nur lecherlich!
andrea vor 4 Monaten
8166 nach 36 Std. geht alles wieder, auch habe ich wieder guten 5g Empfang. warum sagen die einem am Tel. immer, es ist keine Störung bekannt??? Sie rufen zurück??? wenn ich weiss das es an Salt- Internet- Mast liegt, könnte ich mir sparen mit dem Router in der Wohnung umher laufen, Router zurücksetzen, Simkarte verdächtigen usw... einfach nur ärgerlich...
Andrea vor 4 Monaten
Niederweningen 8166 Sim/Router/ Internet: 5g nun gar nicht mehr sichtbar/abrufbar. nur noch 4g mit noch schlechterem empfang als gestern. keiner ruft mich zurück keiner ruft mich zurück
Klaus vor 4 Monaten
4052 Basel. Internet funktioniert wieder nicht. gibt natürlich auch keinen Kundendienst. Super
Lorena vor 4 Monaten
8057 Zürich Salt Home TV und Wlan funktionieren nicht. Alles down...
Andrea Trüb vor 4 Monaten
8166 Niederweningen stationärer 5G/LTE Router/ sim/ daten unlimitiert. Seit 03.30Uhr wären TV streaming kein 5g empfang mehr, automatisches umschalten am router nicht möglich nur ausschliesslich 4g dort habe ich aber schlechten empfang
Tanja vor 4 Monaten
Zürich - SaltTV funktioniert wieder
Reinhard vor 4 Monaten
9000 Salt ist und bleibt ein Saftladen
Res vor 4 Monaten
9000 st.gallen -- seit 05:30 ist das streaming in diesem netzwer nicht erlaubt, scheinbar befinde ich mich ausserhalb meines heimnetzwerkes -- nur wie ist das möglich, wenn der router funktioniert und die TV-box mittels kabel verbunden ist?
Michèle vor 4 Monaten
In Obwalden ebenfalls TV nicht möglich „Das Streaming ist in diesem Netz leider nicht erlaubt“ und ich bin zu Hause… Die ständigen Störungen sind einfach nur ärgerlich
Gabriela vor 4 Monaten
8627 Grüningen Das selbe problem! Hat jemand schon eine Lösung?
Pam vor 4 Monaten
Das Streaming ist in diesem Netz leider nicht erlaubt. 4153 Reinach BL
Dara vor 4 Monaten
"Das Streaming in diesem Netz leider nicht erlaubt" wenn es im eigenen netz nicht erlaubt ist, dann muss ich bei anderem Anbieter melden? wenn welche?